Chính Sách Bảo Mật
f8et – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi f8et ("chúng tôi", "f8et") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("bạn", "Thành viên") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng f8et tại địa chỉ f8et.bio, bao gồm các sảnh game Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Đồng Xu và mọi dịch vụ hỗ trợ, thanh toán liên quan.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của f8et, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ f8et. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện Sử dụng của f8et.

f8et thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, mã nhận dạng thiết bị (Device ID), địa chỉ IP.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng trong nền tảng f8et.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả trò chơi.
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và khu vực địa lý (không lưu tọa độ GPS chính xác).
• Cookie và pixel: Xem chi tiết tại Mục 6 của Chính sách này.

f8et sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên f8et.
• Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, thưởng đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận – có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa an ninh mạng, ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống f8et.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và đề xuất công cụ hỗ trợ kịp thời.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, f8et xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính sách Bảo mật này, bạn đã đồng ý cho phép f8et xử lý dữ liệu theo nội dung được mô tả trong tài liệu này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký tại f8et theo Điều khoản & Điều kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin được xử lý để tuân thủ yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo cho cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ vì lợi ích chính đáng của f8et và người dùng.

f8et cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Jili và các đối tác cần thiết để cung cấp trò chơi theo yêu cầu, chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp điện toán đám mây được lựa chọn dựa trên tiêu chí bảo mật nghiêm ngặt, đặt máy chủ tại các khu vực an toàn.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm nền tảng f8et, không nhận thông tin định danh cá nhân.

f8et có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có thể, f8et sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin, trừ khi bị pháp luật cấm hoặc điều đó có thể gây cản trở cho quá trình điều tra.

f8et sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập f8et.

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng f8et để cải thiện tính năng và giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt game, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Đo lường hiệu quả quảng cáo (chỉ áp dụng nếu bạn đã đồng ý).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của f8et, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị bạn và máy chủ f8et được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương đương ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin xác minh) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt hoặc AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f8et thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ và quét lỗ hổng bảo mật hàng tuần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu đa vị trí địa lý theo thời gian thực để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và cam kết của f8et, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

f8et áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Nếu bạn biết có trường hợp người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ f8et, vui lòng báo cáo ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ CDN, nhà cung cấp dịch vụ đám mây). f8et đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Tất cả các nhà cung cấp nhận dữ liệu đều ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu đáp ứng yêu cầu của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• f8et thực hiện đánh giá rủi ro định kỳ đối với các hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, f8et cam kết:

• Thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo quy định của pháp luật.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng ngay khi có thể thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng, với đầy đủ thông tin về tính chất sự cố và các biện pháp bảo vệ cần thực hiện.
• Áp dụng ngay lập tức các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại lan rộng hơn.

f8et bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f8et.bio;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn);
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận các điều khoản được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của f8et qua:

• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng f8et.bio – phản hồi trong vòng 60 giây
• Email: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân"
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc theo quy định Nghị định 13/2023/NĐ-CP

Nếu bạn không hài lòng với cách f8et xử lý yêu cầu bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật Việt Nam.